রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ej222-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই। এই নীতিটি…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতবিকাশ, নগদ ও রকেট নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
ej222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলটি সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৪৮…

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠানোর চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি।
লাইভ চ্যাট ej222.net-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ফোন সহায়তা ডেডিকেটেড হেল্পলাইনে কল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের বিষয়ে সহায়তা নিন।
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা বিকাশ, নগদ ও রকেটের ডেটাকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

টু-ফ্যাক্টর যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য সর্বোচ্চ ৬ মাস সংরক্ষিত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এরপর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তবে আপনার বিকাশ বা নগদ পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না, আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সর্বোচ্চ ৬ মাস তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আগে মোছার অনুরোধ করলে আমরা তা বিবেচনা করি।

হ্যাঁ, আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। তবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেলের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাই।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হয় যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

কুইক ফরচুন আমাদের সম্পর্কে গনজো কোয়েস্ট এক্স ফ্যাক্টর